في المشهد الرقمي المتطور باستمرار، يعد إنشاء واجهة مستخدم جذابة وبديهية وتجربة مستخدم ذات أهمية قصوى. التفكير التصميمي، وهو نهج مبتكر متمركز حول الإنسان، برز كمنهجية قوية لتحسين تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم. من خلال إعطاء الأولوية لاحتياجات المستخدم والتكرار على التغذية الراجعة، يمكن للتفكير التصميمي تحويل كيفية تطوير المنتجات الرقمية. دعونا نستعرض كيف يمكن للتفكير التصميمي رفع مستوى عملية تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الخاصة بك

فهم التفكير التصميمي
التفكير التصميمي هو نهج لحل المشكلات بطريقة إبداعية يضع المستخدمين في قلب عملية التصميم. يتضمن خمس مراحل رئيسية:
- تعاطف: فهم تجارب المستخدمين واحتياجاتهم وتحدياتهم من خلال التفاعل المباشر والملاحظة.
- تعريف: توضيح المشكلة بوضوح بناءً على الأفكار التي تم جمعها خلال مرحلة التعاطف.
- توليد الأفكار: توليد مجموعة واسعة من الأفكار الإبداعية والحلول المحتملة.
- نمذجة: بناء تمثيلات ملموسة للأفكار لاستكشاف جدواها.
- اختبار: تقييم النماذج مع المستخدمين الحقيقيين لجمع التغذية الراجعة وتنقيح الحلول.
تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم باستخدام التفكير التصميمي
يأتي تطبيق التفكير التصميمي على تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بفوائد عديدة، مما يؤدي إلى واجهات ليست جذابة بصريًا فحسب، بل أيضًا عملية وسهلة الاستخدام للغاية
- ١- تصميم متمحور حول المستخدم
التعاطف في التصميم: تؤكد مرحلة التعاطف في التفكير التصميمي على فهم احتياجات وتجارب المستخدم. يضمن هذا التركيز أن يكون تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم مخصصًا لتلبية احتياجات الجمهور المستهدف. قم بإجراء مقابلات مع المستخدمين، واستطلاعات، واختبارات قابلية الاستخدام لجمع رؤى من شأنها أن توجه قرارات التصميم الخاصة بك.
تحديد المشكلة: تحديد المشكلة بوضوح يساعد على توجيه جهود فريق التصميم نحو إنشاء حلول تعالج القضايا الحقيقية للمستخدمين. يوجه بيان المشكلة المحددة جيدًا عملية التصميم ويضمن أن يكون المنتج النهائي ذو صلة وفعالية. - ٢- حلول مبتكرة:
توليد الأفكار والإبداع: تشجع مرحلة توليد الأفكار على العصف الذهني والتفكير الإبداعي، مما يسمح للمصممين باستكشاف مجموعة واسعة من الحلول. تعزز هذه المرحلة التفكير المبتكر وتساعد في تحديد العناصر التصميمية الفريدة التي يمكن أن تحسن واجهة المستخدم.
النماذج الأولية السريعة: النماذج الأولية ضرورية لاختبار الأفكار بسرعة وكفاءة. من خلال إنشاء نماذج أولية ذات دقة منخفضة، يمكن للمصممين استكشاف مختلف عناصر واجهة المستخدم والتفاعلات دون استثمار الكثير من الوقت والموارد. يمكن لهذه العملية التكرارية إجراء التعديلات بسرعة بناءً على التغذية الراجعة للمستخدمين. - ٣- الاختبار والتكرار المستمر
اختبار المستخدم: في مرحلة الاختبار، يتم تقييم النماذج الأولية مع المستخدمين الحقيقيين لجمع التغذية الراجعة. هذه الخطوة ضرورية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الواجهة وتحديد أي مشاكل في قابلية الاستخدام. يساعد اختبار المستخدمين على ضمان أن تكون واجهة المستخدم بديهية وتلبي توقعات المستخدم.
التحسين المستمر: يشجع التفكير التصميمي على نهج تكراري، حيث يتم دمج التغذية الراجعة باستمرار لتنقيح التصميم. تساعد هذه العملية التكرارية في تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم تدريجيًا، مما يؤدي إلى واجهة مصقولة وسهلة الاستخدام.

قصص نجاح في تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX)
لقد نجحت العديد من الشركات في تطبيق التفكير التصميمي لتحسين تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، مما أدى إلى منتجات رقمية فعالة وسهلة الاستخدام. هنا بعض الأمثلة الإضافية
مايكروسوفت
تجديد تجربة المستخدم: استخدمت مايكروسوفت التفكير التصميمي لتجديد تجربة المستخدم عبر مجموعة منتجاتها، لا سيما مع ويندوز وأوفيس
- التعاطف مع المستخدمين: قامت مايكروسوفت بإجراء بحوث واسعة عن المستخدمين، بما في ذلك استطلاعات الرأي والمقابلات واختبارات الاستخدام، لفهم احتياجات قاعدة مستخدميها العالمية المتنوعة.
- تحديد المشكلات: كشفت الرؤى عن نقاط ألم شائعة، مثل تعقيد واجهة المستخدم وصعوبة العثور على الميزات. تم تحديد هذه المشكلات بوضوح لتوجيه عملية إعادة التصميم.
- توليد الأفكار والنماذج الأولية: قام فريق التصميم بالعصف الذهني لإيجاد حلول مبتكرة، مما أدى إلى إنشاء عناصر واجهة مستخدم جديدة مثل قائمة ابدأ في ويندوز وواجهة الشريط في أوفيس. تم تطوير نماذج أولية لهذه الميزات واختبارها بشكل مكثف.
- الاختبار والتكرار: استخدمت مايكروسوفت الاختبار التكراري لتحسين النماذج الأولية بناءً على تغذية المستخدمين الراجعة، لضمان أن كل تكرار يحسن من قابلية الاستخدام والوظائف.
- النتيجة: تلقت المنتجات التي تم إعادة تصميمها، مثل ويندوز 10 والإصدارات الأخيرة من أوفيس، ردود فعل إيجابية بفضل واجهات المستخدم المحسنة وميزات الإنتاجية المعززة.
أوبر
تحويل تجربة مشاركة الركوب: استخدمت أوبر التفكير التصميمي لتحسين واجهة وتجربة المستخدم لتطبيقها، مما جعل تجربة مشاركة الركوب أكثر سلاسة وبديهية للمستخدمين
- التعاطف مع المستخدمين: جمعت أوبر البيانات من تفاعلات المستخدمين والتغذية الراجعة ورسم خرائط الرحلات لفهم التحديات التي يواجهها الركاب والسائقون.
- تحديد المشكلات: تم تحديد القضايا الرئيسية مثل تعقيد عملية الحجز وتقديرات الأجرة غير الواضحة وصعوبات التنقل في التطبيق بوضوح لتركيز جهود إعادة التصميم. تم توضيح هذه المشاكل بوضوح لتركيز جهود إعادة التصميم.
- توليد الأفكار والنماذج الأولية: قام فريق التصميم في أوبر بتوليد أفكار مختلفة لتبسيط واجهة التطبيق. تضمنت النماذج الأولية ميزات مثل تتبع الركوب في الوقت الحقيقي، والتسعير المسبق، وتدفقات الحجز المبسطة.
- الاختبار والتكرار: تم اختبار النماذج الأولية مع المستخدمين لجمع التغذية الراجعة، والتي استخدمت لتحسين التطبيق باستمرار. ضمنت العملية التكرارية أن كل تحديث يعالج نقاط ألم المستخدمين بفعالية.
- النتيجة: وفرت نسخة أوبر المحدثة تجربة مستخدم أكثر بديهية وموثوقية، مما أدى إلى زيادة رضا المستخدمين، وزيادة المشاركة، وموقع أكثر تنافسية في سوق مشاركة الركوب.
سبوتيفاي
تحسين اكتشاف الموسيقى والاستمتاع بها: استخدمت سبوتيفاي التفكير التصميمي لتحسين واجهة وتجربة المستخدم لتطبيقها باستمرار، مع التركيز على تحسين اكتشاف الموسيقى واستمتاع المستخدم
- التعاطف مع المستخدمين: قامت سبوتيفاي بإجراء بحوث المستخدمين من خلال المقابلات والاستطلاعات وتحليل البيانات لفهم كيفية اكتشاف المستخدمين للموسيقى والتفاعل معها.
- تحديد المشكلات: تم تحديد القضايا الشائعة مثل صعوبة اكتشاف الموسيقى الجديدة، والتنقل في القوائم التشغيلية، وإدارة المكتبات الشخصية بوضوح لإرشاد عملية التصميم. تم تعريف هذه المشاكل بوضوح لإرشاد عملية التصميم.
- توليد الأفكار والنماذج الأولية: قام فريق التصميم بالعصف الذهني لإنشاء ميزات مثل قوائم التشغيل المخصصة (Discover Weekly)، والتنقل البديهي، وتحسين وظائف البحث. تم إنشاء نماذج أولية لهذه الميزات.
- الاختبار والتكرار: تم اختبار النماذج الأولية مع مجموعة من المستخدمين، وجمع التغذية الراجعة وإجراء التعديلات اللازمة. ضمنت هذه العملية التكرارية أن الميزات النهائية كانت سهلة الاستخدام وفعالة.
- النتيجة: ميزات مثل Discover Weekly وقوائم التشغيل المخصصة حسنت بشكل كبير من تفاعل المستخدمين ورضاهم، مما عزز مكانة سبوتيفاي كقائد في صناعة بث الموسيقى.
سامسونج
تحسين واجهات الأجهزة المحمولة: استخدمت سامسونج التفكير التصميمي لتحسين واجهة وتجربة المستخدم لأجهزتها المحمولة، لضمان تجربة مستخدم سلسة وممتعة
- التعاطف مع المستخدمين: أجرت سامسونج بحوث مستخدمين شاملة، بما في ذلك دراسات إثنوغرافية، لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع أجهزتهم في سياقات مختلفة.
- تحديد المشكلات: تم تحديد المشكلات الرئيسية مثل تعقيد قوائم الإعدادات، وعناصر التصميم غير المتسقة، وصعوبة استخدام الميزات بوضوح.
- توليد الأفكار والنماذج الأولية: قام فريق التصميم بتطوير حلول مبتكرة مثل واجهة One UI، التي تبسط التنقل وتعزز قابلية الاستخدام على الشاشات الكبيرة. تم بناء نماذج أولية واختبارها مع المستخدمين الحقيقيين.
- الاختبار والتكرار: تم استخدام التغذية الراجعة من اختبارات النماذج الأولية لتحسين واجهة One UI، مما جعلها أكثر بديهية وسهولة في الاستخدام مع كل تكرار.
- النتيجة: تلقت واجهة One UI ردود فعل إيجابية بفضل بساطتها وسهولة استخدامها، مما أدى إلى زيادة رضا المستخدمين وتجربة أفضل مع أجهزة سامسونج المحمولة.
تنفيذ التفكير التصميمي في عملية تصميم واجهة وتجربة المستخدم الخاصة بك
لتضمين التفكير التصميمي في عملية تصميم واجهة وتجربة المستخدم الخاصة بك، اتبع هذه الخطوات
- إجراء بحوث المستخدمين: تفاعل مع جمهورك المستهدف لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم. استخدم المقابلات، الاستطلاعات، واختبارات قابلية الاستخدام لجمع الرؤى. استخدم المقابلات والاستطلاعات واختبارات قابلية الاستخدام لجمع الرؤى.
- تعريف المشكلة: استنادًا إلى أبحاثك، صغ المشكلة التي تهدف إلى حلها بوضوح. تأكد من أن بيان المشكلة يركز على المستخدم وقابل للتنفيذ.
- توليد الأفكار: شجع التفكير الإبداعي وقم بتوليد مجموعة واسعة من الحلول. انظر في جميع الاحتمالات قبل تضييق الخيارات إلى الأفكار الأكثر واعدة.
- إنشاء النماذج الأولية: قم بتطوير نماذج أولية منخفضة الدقة لاستكشاف مفاهيم التصميم المختلفة. استخدم هذه النماذج لاختبار وتأكيد أفكارك مع المستخدمين الحقيقيين.
- الاختبار والتكرار: قم بإجراء اختبارات المستخدم لجمع التغذية الراجعة على النماذج الأولية. استخدم التغذية الراجعة لإجراء التعديلات اللازمة وتحسين التصميم.
باتباع هذه الخطوات واحتضان مبادئ التفكير التصميمي، يمكنك إنشاء تصميمات واجهة وتجربة مستخدم (UI/UX) ليست فقط جذابة بصريًا ولكن أيضًا عملية للغاية ومتمحورة حول المستخدم

اختتام واجهة المستخدم وتجربة المستخدم
يعد التفكير التصميمي منهجية قوية يمكنها تحسين واجهة وتجربة المستخدم بشكل كبير. من خلال التركيز على احتياجات المستخدم والتكرار بناءً على التغذية الراجعة، يمكن للمصممين إنشاء واجهات بديهية وجذابة توفر تجارب مستخدم استثنائية. تبنَّى التفكير التصميمي لرفع مستوى عملية تصميم واجهة وتجربة المستخدم الخاصة بك وابتكر منتجات رقمية تبهر المستخدمين
حتى اللقاء القادم، استكشف دراسات الحالة لشركة ويب كيز
واستمر في التفكير