الشراكة
التنقل عبر الخدمات اللوجستية المعقدة معًا: نهج تعاوني لتبسيط إدارة الشحنات
أدركت سوفت مصر، الشركة الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية، الحاجة إلى تبسيط عالم إدارة الشحنات المعقد والمجزأ. حيث كانت الشركات، بمختلف أحجامها، تعاني من العمليات اليدوية، وانعدام التواصل المتكامل، وغياب الرؤية الفورية لشحناتها.
لمعالجة هذه التحديات، دخلت سوفت مصر في شراكة مع ويب كيز لبدء رحلة التحول الرقمي. وكان هدفنا المشترك هو إنشاء منصة قوية وسهلة الاستخدام تعمل على تبسيط عملية إدارة الشحنات بالكامل، من الإنشاء إلى التسليم. ومن خلال تعاون وثيق مع فريق سوفت مصر، أجرينا أبحاثًا معمقة عن المستخدمين وتحليلات تنافسية لفهم التحديات والفرص في قطاع الخدمات اللوجستية.
سمح لنا هذا النهج التعاوني بتصميم منصة لا تقتصر فقط على تبسيط إنشاء الشحنات وتتبعها، بل توفر أيضًا لمديري الحسابات أدوات مؤتمتة ورؤى بيانات فورية. ومن خلال تحقيق تواصل سلس بين سوفت مصر وعملائها وشركائها، نجحنا في تمهيد الطريق لعصر جديد من الكفاءة والشفافية في صناعة الخدمات اللوجستية.
العمل
عروض أسعار سهلة
عملية مبسطة للحصول على عروض الأسعار، مما يمكّن المستخدمين من اختيار الخدمات، وتحميل المستندات، وإدخال تفاصيل الشحن بسهولة.
إدارة شفافة لعروض الأسعار
نظرة واضحة على تفاصيل عروض الأسعار، بما في ذلك تفصيل الخدمات والتسعير، مع خيارات للموافقة أو الرفض أو بدء التواصل المباشر مع مديري الحسابات.
إنشاء شحنات مبسط
عملية خطوة بخطوة بواجهة بصرية وإرشادات واضحة، مما يجعل إنشاء الشحنات سهلًا وسلسًا.
لوحة تحكم مركزية
مركز ديناميكي يوفر تتبع الشحنات في الوقت الفعلي، ورؤى قابلة للتنفيذ، وإجراءات معلقة، وحالة عروض الأسعار في لمحة واحدة.
النتائج
تحسين العمليات
حققت سوفت مصر مكاسب كبيرة في الكفاءة، مما أدى إلى تقليل العمليات اليدوية وتحسين التواصل بين العملاء ومديري الحسابات.
تجربة مستخدم محسنة
نال تصميم المنصة سهل الاستخدام إشادة واسعة من العملاء ومديري الحسابات، مما أدى إلى مستويات عالية من الرضا.
زيادة الشفافية
أسهمت خاصية تتبع الشحنات في الوقت الفعلي والتواصل المركزي في تعزيز الشفافية والتعاون عبر العملية اللوجستية.
اتخاذ قرارات مبنية على البيانات
توفر التقارير والتحليلات القابلة للتخصيص رؤى دقيقة، مما يمكّن سوفت مصر من اتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين عملياتها اللوجستية.
تميّز في السوق
ساهمت المنصة المبتكرة في وضع سوفت مصر في طليعة التحول الرقمي للخدمات اللوجستية، ما جذب عملاء جدد وعزز نمو الأعمال.
ما تم تحقيقه 
+100 الف
زيادة في تنزيلات التطبيقات
80%
زيادة في عدد المستخدمين النشطين
50%
زيادة في عمليات الشراء المتكررة
90%
تحسين الكفاءة التشغيلية
