الشراكة

تحسين تجربة الرعاية الصحية: نهج محوره المستخدم.

سعت فيفيكا هيلث، وهي منصة رائدة في دمج فوائد الرعاية الصحية، إلى تحسين تجربة المستخدم لكل من الموظفين والمديرين. وقد أدركوا الحاجة إلى إنشاء حل رقمي سلس وبديهي يُبسّط العمليات المعقدة، ويعزز التواصل، وفي النهاية يحسن نتائج الرعاية الصحية.

من خلال شراكتها مع ويب كيز، شرعت فيفيكا هيلث في رحلة لتجديد تطبيقها المحمول وبوابة الإدارة الخاصة بها. ركز نهجنا التعاوني على فهم الاحتياجات الفريدة لكل من المستخدمين الموظفين والمستخدمين الإداريين، لضمان أن المنصات المعاد تصميمها ستكون سهلة الاستخدام، وفعّالة، ومؤثرة. من خلال أبحاث مستخدمين معمقة وعملية تصميم دقيقة، أنشأنا حلاً يمكّن الأفراد من التحكم في فوائد الرعاية الصحية الخاصة بهم، ويبسّط المهام الإدارية للموارد البشرية والمديرين.

العمل

تطبيق موبايل بديهي

واجهة سهلة الاستخدام مع تنقل واضح ووصول بارز إلى بطاقات التأمين ومعلومات الفوائد.

 

تحسين التواصل

دعم الدردشة في الوقت الفعلي ونظام التذاكر للتواصل الفعّال وحل المشكلات.

بوابة إدارة قوية وعمليات مؤتمتة

إدارة فعّالة لوثائق الموظفين، والإشعارات، والتواصل من خلال منصة مركزية.
تبسيط طلبات الوثائق، والموافقات، والرفض مع تكامل سلس مع تطبيق الموبايل.

 

إدارة الوثائق بكفاءة

رفع وتقديم الوثائق التأمينية بشكل آمن، مع ميزات التصفية والتنظيم.

إدارة برامج الحوافز

أدوات لإنشاء وتتبع برامج الحوافز، بما في ذلك إدارة الأنشطة والبائعين.

النتائج

تحسين التفاعل مع المستخدمين

زيادة الاستخدام والرضا بين الموظفين الذين يصلون إلى فوائدهم عبر التطبيق المحمول.

 

تبسيط العمليات الإدارية

تحسين الكفاءة للموارد البشرية والمديرين في إدارة تسجيل الموظفين، الأهلية، ومعالجة المطالبات.

 

تحسين التواصل

تحسين التواصل وحل المشكلات من خلال الدردشة الحية ونظام التذاكر القوي.

 

توفير التكاليف

إمكانية تقليص التكاليف بشكل كبير من خلال تبسيط سير العمل وتحسين جودة البيانات.

ما تم تحقيقه shadow

+1 مليون

زيادة في عدد المستخدمين النشطين